Direito do consumidor em saber para qual operadora esta ligando!

A Lei da Portabilidade trouxe para os usuários da telefonia móvel a liberdade e a praticidade de mudar de operadora sem perder o número que utiliza.

Por outro lado, a medida trouxe um prejuízo inesperado para muitas pessoas que gastaram mais do que gostariam ao ligar para alguém e, pelos primeiros números, pensar que a operadora da chamada era a mesma que a sua.

A disponibilização de um mecanismo que informe aos consumidores para qual operadora pertence aquele número, sendo esta uma obrigatoriedade às empresas de telefonia móvel, é a proposta do vereador Marcius Machado (PR): “O consumidor não sabe mais a que operadora pertence aquele número, perdendo todo o seu crédito ou gastando mais do que iria”, destaca.

O requerimento 104 foi encaminhado ao deputado federal Jorginho Mello (PR) e ao presidente do conselho diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Batista Rezende.

Marcius Machado

obs: acabei de protocolar para os telefones fixos.