O conceito de inteligência emocional pauta-se
em cinco habilidades básicas e interdependentes denominadas por 1) autoconsciência,
2) automotivação, 3) autocontrole, 4) empatia e 5) sociabilidade.
1) A autoconsciência permite ao indivíduo
perceber, observar, distinguir e nomear seus próprios sentimentos, de modo a se
reconhecer e aceitar-se em seus mais diversos estados emocionais.
2) A automotivação é a capacidade de elaborar
metas para si mesmo, persistindo e entusiasmando-se com os objetivos pessoais.
É a capacidade de resistir a quaisquer
obstáculos que impeçam a concretização de metas pessoais, envolvendo, no
indivíduo que a retém em alto nível, elevado grau de esperança e otimismo.
3) O autocontrole é à capacidade de administrar
sentimentos e desenvolver habilidades pessoais para atingir metas anteriormente
estipuladas.
4) Empatia constitui-se na habilidade de
perceber os sentimentos dos outros, através da leitura e compreensão de
comportamentos não verbais de comunicação, tais como expressões faciais, tom de
voz e postura corporal.
5) A sociabilidade é a capacidade de iniciar,
aprofundar e manter relações sociais. Ter alta sociabilidade significa ser
capaz de substituir sentimentos negativos por outros positivos e disseminá-los
naqueles que estão ao redor, tornando os relacionamentos extensos, profundos e
verdadeiros.
As três habilidades denominadas
autoconsciência, automotivação e autocontrole seriam as bases de natureza
psicológica responsáveis pelo fortalecimento das estruturas internas do
indivíduo, enquanto as outras duas, empatia e sociabilidade, constituiriam os
componentes psicossociais que assegurariam a sua competência no mundo social.
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